Informativa sulla privacy

Informazioni di base sulla protezione dei dati

In FISIO POU, ci impegniamo per offrirti la migliore esperienza possibile attraverso i nostri prodotti e servizi. In alcuni casi, è necessario raccogliere informazioni per raggiungere questo obiettivo. Abbiamo a cuore la tua privacy e crediamo di dover essere trasparenti al riguardo.

Pertanto, e ai fini di quanto disposto dal REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 (di seguito, "RGPD") relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e dalla LEGGE 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico (di seguito, "LSSI"), FisioPou SL informa l'utente che, in qualità di titolare del trattamento, incorporerà i dati personali forniti dagli utenti in un file automatizzato.

Il nostro impegno inizia spiegandovi quanto segue:

I tuoi dati vengono raccolti in modo che l'esperienza dell'utente migliori, tenendo conto dei tuoi interessi e bisogni.

Siamo trasparenti riguardo ai dati che raccogliamo su di te e al motivo per cui lo facciamo.

La nostra intenzione è offrirti la migliore esperienza possibile. Pertanto, quando utilizzeremo i tuoi dati personali, lo faremo sempre nel rispetto della normativa e, quando necessario, richiederemo il tuo consenso.

Comprendiamo che i tuoi dati ti appartengono. Pertanto, se decidi di non autorizzarci al trattamento, puoi chiederci di interrompere il trattamento.

La nostra priorità è garantire la tua sicurezza e trattare i tuoi dati in conformità con le normative europee.

Se desideri maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati, consulta le diverse sezioni della privacy policy di seguito:

Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

Identità: FisioPou SL

Sede legale: Cuesta San Vicente, 24 L3

Numero CIF: B88277769

E-mail: info@fisiopou.es

FISIO POU ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati o un referente interno all'interno della propria organizzazione. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarlo all'indirizzo info@fisiopou.es.

Quali dati personali raccogliamo?

I dati personali che l’utente potrà fornire:

Nome, indirizzo e data di nascita.

Numero di telefono e indirizzo email.

Posizione.

Informazioni relative a pagamenti e resi.

Indirizzo IP, data e ora in cui hai effettuato l'accesso ai nostri servizi, browser Internet che utilizzi e dati relativi al sistema operativo del dispositivo.

Qualsiasi altra informazione o dato che scegli di condividere con noi.

In alcuni casi è obbligatorio compilare il form di registrazione per accedere e usufruire di alcuni servizi offerti sul web; Allo stesso modo, non fornire i dati personali richiesti o non accettare questa politica di protezione dei dati significa che è impossibile iscriversi, registrarsi o partecipare a nessuna delle promozioni in cui vengono richiesti dati personali.

Perché e per cosa trattiamo i tuoi dati?

Presso FISIO POU trattiamo le informazioni forniteci dagli interessati per le seguenti finalità:

Gestisci gli ordini o acquista uno qualsiasi dei nostri servizi, online o nei negozi fisici.

Gestire l'invio delle informazioni che ci vengono richieste.

Sviluppare azioni commerciali e svolgere il mantenimento e la gestione del rapporto con l'utente, nonché la gestione dei servizi offerti attraverso il sito Web e attività informative, potendo effettuare valutazioni automatiche, ottenendo profili e attività di segmentazione della clientela in ordine personalizzare il trattamento in base alle proprie caratteristiche ed esigenze e migliorare l'esperienza online del cliente.

Sviluppare e gestire concorsi, lotterie o altre attività promozionali che possono essere organizzate.

In alcuni casi sarà necessario fornire informazioni alle Autorità o a società terze per finalità di audit, nonché trattare dati personali provenienti da fatture, contratti e documenti per rispondere a reclami da parte di clienti o Pubbliche Amministrazioni.

Ti informiamo che i dati personali ottenuti a seguito della tua registrazione come utente faranno parte del Registro delle attività e delle operazioni di trattamento (RAT), che sarà aggiornato periodicamente in conformità con le disposizioni del RGPD.

Qual è la legittimità del trattamento dei tuoi dati?

Il trattamento dei tuoi dati può essere basato sulle seguenti basi giuridiche:

Consenso dell'interessato per la stipula di servizi e prodotti, per i moduli di contatto, per la richiesta di informazioni o per l'iscrizione alle newsletter elettroniche.

Legittimo interesse al trattamento dei dati dei nostri clienti in azioni di marketing diretto e consenso espresso dell'interessato per tutto ciò che riguarda le valutazioni automatiche e la profilazione.

Rispetto degli obblighi di legge per la prevenzione delle frodi, comunicazione con le autorità pubbliche e reclami di terzi.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Il trattamento dei dati per le finalità descritte proseguirà per tutto il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti (ad esempio, per la durata del rapporto commerciale), nonché per ottemperare agli eventuali obblighi di legge derivanti dal trattamento dei dati.

A quali destinatari vengono comunicati i tuoi dati?

In alcuni casi, e solo quando necessario, FISIO POU fornirà i dati degli utenti a terzi. Tuttavia, i dati non saranno mai venduti a terzi. I fornitori di servizi terzi (ad esempio, fornitori di servizi di pagamento o società di consegna) con cui FISIO POU collabora possono utilizzare i dati per fornire i servizi corrispondenti; tuttavia, non utilizzeranno tali informazioni per scopi propri né le trasferiranno a terzi.

FISIO POU si impegna a garantire la sicurezza dei dati personali quando vengono inviati all'esterno dell'azienda e si assicura che i fornitori di servizi terzi rispettino la riservatezza e adottino misure adeguate per proteggere i dati personali. Tali terze parti sono tenute a garantire che le informazioni siano trattate in conformità con le normative sulla privacy dei dati.

In alcuni casi, la legge può richiedere la comunicazione dei dati personali ad enti pubblici o ad altri soggetti solo quanto strettamente necessario per adempiere a tali obblighi di legge.

I dati personali ottenuti potranno essere condivisi anche con altre società del gruppo.

Dove sono archiviati i tuoi dati?

Generalmente, i dati vengono conservati all'interno dell'UE. Garantiamo che i dati trasferiti a terzi al di fuori dell'UE offrano un livello di protezione adeguato, tramite Norme Vincolanti d'Impresa (BCR) o tramite l'adesione al Privacy Shield.

Quali diritti hai e come puoi esercitarli?

Puoi indirizzare le tue comunicazioni ed esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta al seguente indirizzo email: info@fisiopou.es.

Ai sensi delle disposizioni del GDPR è possibile richiedere diritto di:

• Accesso: Puoi richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo su di te.
• Rettifica: Puoi comunicare qualsiasi modifica ai tuoi dati personali.
• Diritto alla cancellazione e all'oblio: è possibile richiederne l'eliminazione prima del blocco dei dati personali.
• Limitazione del trattamento: comporta la limitazione del trattamento dei dati personali.
• Opposizione: Puoi revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati, opponendoti al loro ulteriore trattamento.
• Portabilità: in alcuni casi, puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina per la trasmissione a un altro titolare del trattamento.
• Diritto a non essere oggetto di decisioni individualizzate: puoi richiedere che non vengano prese decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o che incida in modo significativo sull'interessato.

In alcuni casi, la tua richiesta potrebbe essere respinta se richiedi la cancellazione dei dati necessari per l'adempimento degli obblighi di legge.

Allo stesso modo, se hai reclami in merito al trattamento dei dati, puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati.

Chi è responsabile dell'accuratezza e della veridicità dei dati forniti?

L'utente è l'unico responsabile della veridicità e dell'accuratezza dei dati forniti, esonerando FISIOPOU da qualsiasi responsabilità al riguardo. L'utente garantisce e risponde, in ogni caso, dell'accuratezza, della validità e dell'autenticità dei dati personali forniti e si impegna a mantenerli debitamente aggiornati. L'utente si impegna a fornire informazioni complete e accurate nel modulo di registrazione o di abbonamento.

FISIOPOU si riserva il diritto di:

• Recedere dai servizi contrattuali stipulati con gli utenti se i dati forniti risultano falsi, incompleti, inesatti o non aggiornati.
• Non è responsabile della veridicità delle informazioni che non sono di sua creazione e per le quali viene indicata un'altra fonte e pertanto non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni ipotetici che possano derivare dall'uso di tali informazioni.
• Aggiornare, modificare o eliminare le informazioni contenute nelle sue pagine web e può anche limitare o negare l'accesso a tali informazioni. FISIOPOU è esonerata da qualsiasi responsabilità per qualsiasi danno o pregiudizio che l'utente possa subire a causa di errori, difetti o omissioni nelle informazioni fornite da FISIOPOU, a condizione che provengano da fonti diverse dalla propria.

Allo stesso modo, l'utente certifica di avere più di 14 anni e di possedere la capacità giuridica necessaria per fornire il consenso al trattamento dei propri dati personali.

Come trattiamo i dati personali dei minori?

In linea di principio, i nostri servizi non sono specificamente rivolti ai minori. Tuttavia, qualora uno qualsiasi dei nostri servizi fosse rivolto a minori di età inferiore ai quattordici anni, ai sensi dell'articolo 8 del GDPR e dell'articolo 7 della Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD), FISIOPOU richiederà il consenso valido, libero, inequivocabile, specifico e informato dei tutori legali per il trattamento dei dati personali dei minori. In tal caso, sarà richiesto il documento d'identità o altro documento identificativo della persona che presta il consenso.

Nel caso di soggetti di età superiore ai quattordici anni, i dati potranno essere trattati con il consenso dell'utente, salvo nei casi in cui la Legge richieda l'assistenza dei titolari della potestà genitoriale o della tutela.

Quali misure di sicurezza applichiamo per proteggere i tuoi dati personali?

FISIOPOU ha adottato i livelli di sicurezza richiesti dalla legge per la protezione dei Dati Personali e si impegna a implementare tutti i mezzi e le misure tecniche aggiuntive a sua disposizione per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei Dati Personali forniti a FISIOPOU.

FISIOPOU non è responsabile per eventuali danni o perdite ipotetici che possano derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico dovuti a cause al di fuori del controllo di FISIOPOU; per ritardi o blocchi nell'uso di questo sistema elettronico causati da carenze o sovraccarichi delle linee telefoniche o sovraccarichi nel Centro Elaborazione Dati, nel sistema Internet o in altri sistemi elettronici; nonché per danni che possano essere causati da terzi tramite interferenze illegittime al di fuori del controllo di FISIOPOU. Tuttavia, l'utente deve essere consapevole che le misure di sicurezza di Internet non sono inespugnabili.

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La politica sulla privacy può essere modificata?

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