Política de privacidade

Informações básicas sobre proteção de dados

Na FISIO POU, trabalhamos para lhe oferecer a melhor experiência possível através dos nossos produtos e serviços. Em alguns casos, é necessário recolher informações para o efeito. Preocupamo-nos com a sua privacidade e acreditamos que devemos ser transparentes a esse respeito.

Portanto, e para efeitos do disposto no REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 (doravante, "RGPD") relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados, e na LEI 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (doravante, "LSSI"), a FisioPou SL informa o utilizador que, como responsável pelo tratamento, incorporará os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores num ficheiro automatizado.

Nosso compromisso começa explicando o seguinte para você:

Os seus dados são recolhidos para que a experiência do utilizador melhore, tendo em conta os seus interesses e necessidades.

Somos transparentes sobre os dados que coletamos sobre você e por que o fazemos.

Nossa intenção é oferecer a você a melhor experiência possível. Portanto, quando formos utilizar os seus dados pessoais fá-lo-emos sempre em conformidade com a regulamentação e, quando necessário, solicitaremos o seu consentimento.

Entendemos que seus dados pertencem a você. Portanto, se você decidir não nos autorizar a processá-los, poderá solicitar que interrompamos o processamento.

A nossa prioridade é garantir a sua segurança e processar os seus dados de acordo com os regulamentos europeus.

Se desejar mais informações sobre o tratamento dos seus dados, consulte as diferentes secções da política de privacidade abaixo:

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Identidade: FisioPou SL

Sede: Cuesta San Vicente, 24 L3

CIF nº: B88277769

E-mail: info@fisiopou.es

A FISIO POU designou um Encarregado da Proteção de Dados ou pessoa de contato interna dentro da sua organização. Caso tenha alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail info@fisiopou.es.

Que dados pessoais recolhemos?

Os dados pessoais que o usuário poderá fornecer:

Nome, endereço e data de nascimento.

Número de telefone e endereço de e-mail.

Características do hotel.

Informações sobre pagamentos e devoluções.

Endereço IP, data e hora em que você acessou nossos serviços, navegador de internet que você utiliza e dados sobre o sistema operacional do dispositivo.

Quaisquer outras informações ou dados que você escolher compartilhar conosco.

Em alguns casos, é obrigatório o preenchimento do formulário de cadastro para acessar e usufruir de determinados serviços oferecidos na web; Do mesmo modo, o não fornecimento dos dados pessoais solicitados ou a não aceitação desta política de proteção de dados significa que é impossível subscrever, registar-se ou participar em qualquer das promoções em que os dados pessoais são solicitados.

Por que e para que processamos seus dados?

Na FISIO POU processamos as informações que nos são fornecidas pelos interessados ​​para as seguintes finalidades:

Gerencie pedidos ou compre qualquer um dos nossos serviços, seja on-line ou em lojas físicas.

Gerir o envio das informações que nos são solicitadas.

Desenvolver ações comerciais e realizar a manutenção e gestão do relacionamento com o usuário, bem como a gestão dos serviços oferecidos através do site e tarefas de informação, podendo realizar avaliações automáticas, obtendo perfis e tarefas de segmentação de clientes em ordem. personalizar o tratamento de acordo com suas características e necessidades e melhorar a experiência online do cliente.

Desenvolver e gerenciar concursos, sorteios ou outras atividades promocionais que possam ser organizadas.

Em alguns casos, será necessário fornecer informações às Autoridades ou empresas terceiras para fins de auditoria, bem como tratar dados pessoais de faturas, contratos e documentos para responder a reclamações de clientes ou Administrações Públicas.

Informamos que os dados pessoais obtidos como resultado do seu registo como utilizador farão parte do Registo de Atividades e Operações de Tratamento (RAT), que será atualizado periodicamente de acordo com o disposto no RGPD.

Qual é a legitimidade para o tratamento de seus dados?

O processamento dos seus dados pode ser baseado nas seguintes bases jurídicas:

Consentimento do interessado para a contratação de serviços e produtos, para formulários de contato, solicitações de informações ou assinatura de newsletters eletrônicas.

Interesse legítimo no tratamento dos dados dos nossos clientes em ações de marketing direto e consentimento expresso do interessado para tudo relacionado com avaliações e perfis automáticos.

Cumprimento das obrigações legais para prevenção de fraudes, comunicação com autoridades públicas e reclamações de terceiros.

Por quanto tempo mantemos seus dados?

O processamento de dados para as finalidades descritas continuará pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados (por exemplo, durante a duração do relacionamento comercial), bem como para cumprir quaisquer obrigações legais decorrentes do processamento de dados.

A que destinatários são comunicados os seus dados?

Em alguns casos, e somente quando necessário, a FISIO POU fornecerá dados do usuário a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Prestadores de serviços terceirizados (por exemplo, provedores de pagamento ou empresas de entrega) com os quais a FISIO POU trabalha podem usar os dados para fornecer os serviços correspondentes; no entanto, eles não usarão essas informações para seus próprios fins nem as transferirão a terceiros.

A FISIO POU se esforça para garantir a segurança dos dados pessoais quando enviados para fora da empresa e assegura que os prestadores de serviços terceirizados respeitem a confidencialidade e tenham medidas adequadas para proteger os dados pessoais. Esses terceiros são obrigados a garantir que as informações sejam tratadas em conformidade com os regulamentos de privacidade de dados.

Em alguns casos, a lei pode exigir a divulgação de dados pessoais a órgãos públicos ou outras partes, apenas o estritamente necessário para o cumprimento de tais obrigações legais.

Os dados pessoais obtidos também poderão ser compartilhados com outras empresas do grupo.

Onde seus dados são armazenados?

Geralmente, os dados são armazenados dentro da UE. Garantimos que os dados transferidos para terceiros fora da UE ofereçam um nível de proteção suficiente, seja por meio de Regras Corporativas Vinculativas (BCRs) ou pela adesão ao Escudo de Proteção de Dados.

Que direitos você tem e como pode exercê-los?

Você pode direcionar suas comunicações e exercer seus direitos enviando uma solicitação para o seguinte endereço de e-mail: info@fisiopou.es.

De acordo com as disposições do RGPD, você pode solicitar direito de:

• Acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre você.
• Retificação: Você pode comunicar quaisquer alterações em seus dados pessoais.
• Direito de apagar e ser esquecido: você pode solicitar a eliminação antes do bloqueio dos dados pessoais.
• Limitação do processamento: envolve restringir o processamento de dados pessoais.
• Objeção: Você pode retirar seu consentimento para o processamento dos seus dados, opondo-se ao seu processamento posterior.
• Portabilidade: Em alguns casos, você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina para transmissão a outro controlador.
• Direito de não estar sujeito a decisões individualizadas: pode-se solicitar que não sejam tomadas decisões baseadas unicamente em processos automatizados, incluindo perfis, que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o interessado.

Em alguns casos, sua solicitação poderá ser negada caso você solicite a exclusão de dados necessários para o cumprimento de obrigações legais.

Da mesma forma, se você tiver alguma reclamação sobre o processamento de dados, você pode registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados.

Quem é o responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos?

O usuário é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos, eximindo a FISIOPOU de qualquer responsabilidade a esse respeito. O usuário garante e é responsável, em todos os casos, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados. O usuário concorda em fornecer informações completas e precisas no formulário de cadastro ou assinatura.

A FISIOPOU reserva-se o direito de:

• Rescindir os serviços contratados com os usuários caso os dados fornecidos sejam falsos, incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Não se responsabiliza pela veracidade de informações que não sejam de sua autoria e para as quais seja indicada outra fonte, não assumindo, portanto, qualquer responsabilidade por eventuais danos hipotéticos que possam advir da utilização das mesmas.
• Atualizar, modificar ou excluir as informações contidas em suas páginas da web, podendo inclusive limitar ou negar o acesso às mesmas. A FISIOPOU se exime de responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos que o usuário possa sofrer em decorrência de erros, defeitos ou omissões nas informações fornecidas pela FISIOPOU, desde que provenientes de fontes alheias à sua.

Da mesma forma, o utilizador certifica que é maior de 14 anos e que dispõe da capacidade jurídica necessária para prestar consentimento relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais.

Como tratamos os dados pessoais de menores?

Em princípio, nossos serviços não são direcionados especificamente a menores. No entanto, caso algum de nossos serviços seja direcionado a menores de quatorze anos, de acordo com o Artigo 8 do RGPD e o Artigo 7 da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), a FISIOPOU exigirá o consentimento válido, livre, inequívoco, específico e informado de seus representantes legais para o tratamento dos dados pessoais dos menores. Nesse caso, será necessário o documento de identidade ou outro documento de identificação da pessoa que fornece o consentimento.

No caso dos maiores de catorze anos, os dados poderão ser tratados com o consentimento do utilizador, exceto nos casos em que a Lei exija a assistência dos titulares do poder parental ou da tutela.

Que medidas de segurança aplicamos para proteger seus dados pessoais?

A FISIOPOU adotou os níveis de segurança legalmente exigidos para a proteção de Dados Pessoais e se esforça para implementar quaisquer meios e medidas técnicas adicionais ao seu alcance para evitar a perda, o uso indevido, a alteração, o acesso não autorizado e o roubo de Dados Pessoais fornecidos à FISIOPOU.

A FISIOPOU não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos hipotéticos que possam advir de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, falhas telefónicas ou desconexões no funcionamento operacional deste sistema eletrónico por causas alheias à sua vontade; por atrasos ou bloqueios na utilização deste sistema eletrónico causados ​​por deficiências ou sobrecargas nas linhas telefónicas ou por sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema de Internet ou noutros sistemas eletrónicos; bem como por danos que possam ser causados ​​por terceiros através de interferências ilegítimas alheias à vontade da FISIOPOU. No entanto, o utilizador deve estar ciente de que as medidas de segurança da Internet não são inexpugnáveis.

Ativa links para outros sites

O site https://fisiopou.es/ pode conter links para outros sites. Ao clicar em um desses links e acessar um site externo, sua visita estará sujeita à política de privacidade desse site, e a FISIOPOU não se responsabiliza por sua política de privacidade.

Como usamos cookies?

O site da FISIO POU utiliza cookies para otimizar e personalizar a sua experiência de navegação. Os cookies são arquivos físicos de informação armazenados no dispositivo do utilizador. As informações recolhidas através dos cookies são utilizadas para facilitar a navegação do utilizador no site e otimizar a sua experiência de navegação. Os dados recolhidos através dos cookies poderão ser partilhados com os seus criadores, mas em caso algum as informações obtidas serão associadas a dados pessoais ou que permitam identificar o utilizador.

Se não desejar que cookies sejam instalados no seu disco rígido, você pode configurar as configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies https://fisiopou.es/cookies/.

A política de privacidade pode ser modificada?

Esta política de privacidade pode ser modificada. Recomendamos que você reveja a política de privacidade periodicamente.